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杜邦:讓安全成為一種習慣

文章來源:本站原創 | 發布時間:2010-12-25 | 文字大小:【】【】【】 | 瀏覽量:2147

【本文導讀】無論是BP石油泄漏還是大連石油汙染事件,都一再敲響產品安全監管的警鍾,提示安全監管在整個供應鏈體係中任何一個環節都是不容忽視的。在全球500強企業中,擁有200年以上曆史的企業並不多見,杜邦是其中一家。

無論是BP石油泄漏還是大連石油汙染事件,都一再敲響產品安全監管的警鍾,提示安全監管在整個供應鏈體係中任何一個環節都是不容忽視的。在全球500強企業中,擁有200年以上曆史的企業並不多見,杜邦是其中一家。

曆史悠久卻與“創新”如影隨形,創造出全球無數尖端科技,這是杜邦給外人留下的深刻印象。但是,卻鮮有人知道,成就杜邦不斷創新的背後源動力是來自於其對安全、健康及環境的重視。這家創建初期曾經曆過幾起火藥爆炸事故的企業,200年來形成了對環境安全無比重視的習慣,並將這一習慣徹底貫徹到企業的每個細節及至供應鏈的上下遊,將其視為企業生命線中的重要內容。

如今,杜邦更是將產品安全上升到企業戰略高度,在公司最高層中引入專門負責產品安全監管的人員,目前,杜邦有600位負責產品安全監管的專職人員,下麵就讓AG8亚游來看看杜邦是如何將安全管理貫徹到其整個供應鏈體係中的。

“如果你無法控製事故,那麽事故就會牢牢鉗製住你”

放棄高利潤產品、選擇健康環保導向產品,就得對整個供應鏈係統再造——這恐怕是杜邦這個200多年的企業麵臨的最大問題。

從決策上,說起來雖然容易,但真正要實施,就必須麵對與供應鏈上的供應商、客戶以及所有利益相關者,甚至是政府監管機構的溝通問題,更重要的是,要有更多真金白銀的投入。於是,如何實現供應鏈的平穩過渡就成了杜邦需要不斷麵對的課題。

在杜邦工作了30年的傑姆·羅邁恩(James C. Romine)在今年年初的時候成為全球產品安全監管和法規事務的第一任副總裁。“杜邦的突破性不僅在於公司內部全流程的安全監管,更把安全監管前置到了產品采購甚至原材料供應商的生產過程中,以及後置到產品配送、物流及客戶的使用過程中。”羅邁恩說。

而杜邦要貫徹產品安全監管之於環境、健康的領先性,最大的挑戰就是要考慮與價值鏈上下遊各環節的互動,以及公司內部端到端的聯係,其中包括:

●與所有重要利益相關方進行針對性明確的溝通

●決定如何利用和擴展競爭優勢

●承諾在技能與資金方麵的足夠投入,建立牢固的合作夥伴關係

●與供應商和客戶密切合作,確保整個價值鏈的合規

“如果威脅到環境和健康,那就沒有任何商量的餘地,即使有再大的市場、再高的利潤也要撤出。這些,絕不是杜邦一家企業的事情,而是關係到整個供應鏈的再造。”

那麽,增加投入與損失市場的前題下,杜邦又將如何平衡呢?

產品全生命周期的安全監管

“產品安全審查團隊中不但包括技術人員,還要召集杜邦的銷售人員,這有利於他們更好地與下遊客戶進行溝通。”

“全生命周期的安全監管”是杜邦首創的策略,即對產品從研發、設計、製造到投入市場直至退出市場整個全生命周期的全過程監管。產品安全監管審查不僅涉及新產品,而且針對產品的新應用,或者產品進入新市場之前。

事實上,曆史上杜邦有些產品即因為這樣的不定期自我審查而被主動撤回,目前杜邦的業務遍及全球70多個國家和地區,產品和服務涉及粉末塗料、農業、營養、電子、通訊等眾多領域,所以撤回的產品也涉及多個國家、多個領域。

有了一係列主動撤回的經驗後,杜邦的產品安全監管已越發成熟,“AG8亚游在產品設計階段就運用一係列專門的工具來對其潛在的市場價值、產品對環境的影響和安全監管等進行評估。在所有這些評估完成之後,AG8亚游才會考慮是否要把這個產品投入到研發。”羅邁恩介紹說。

在生產階段,杜邦對每一個關鍵步驟都製定了產品監管流程,分析生產過程中的所有投入,以及產品離開了工廠之後的去處,並由此評估生產過程中對能源或者可再生能源的使用情況,以及產品對環境影響等等。

杜邦的產品安全審查團隊中不但包括公司內部的技術人員,比如科學家,還有健康顧問等外部專家。另外,在進行審查的時候,還要召集杜邦的銷售人員,這有利於他們更好地與下遊客戶進行溝通。

審查的周期取決於每個產品的本質,一般是每3年進行一次,如果產品出現大的變化也要進行審查,如用量的變化,新類型的應用,或者在新的國家推出等都還要進行審查。

在對每一種產品審查之前,杜邦都會製定一個基於標準的審查方案。在實際的審查過程中,對每一個步驟進行詳細的記錄。如果某件產品的一個流程需要進行特殊的、更加詳細的審查,杜邦還會製定具體的、有針對性的方案。”

全供應鏈的安全監管

“對整個供應鏈和價值鏈所進行的投資,其目的不僅僅是使產品能夠被安全地使用,而且要確保它們能夠被最大化地使用”。誠如羅邁恩所說,產品主動撤出絕不是杜邦一家企業的事情,它關係到整個供應鏈的再造。邦積累起越來越妥善的做法,而這種做法,不僅是將供應鏈的損失減至最小,而是要幫助最大限度地創造價值。

“當然,停止生產並不是一件簡單的事情,由於涉及大量的市場需求,杜邦需要與客戶進行溝通,一旦確定,就要通知供應鏈中所有的合作夥伴,並向相關利益方進行說明,要和政府監管機構合作,確保AG8亚游的供應鏈不會突然中斷,使得一個產品能平穩轉型到另外一個產品。有時這個過程要花好幾年的時間才能完成。”羅邁恩說。

“因此,為了確保AG8亚游的產品安全性,AG8亚游必須要和供應商達成夥伴關係。在選擇供應商的時候,AG8亚游隻會和那些達到杜邦安全監管要求,並且期望與AG8亚游合作的供應商進行合作。AG8亚游會要求供應商給AG8亚游提供包含某些必須有的成分的證書或者保證,並且將這個要求寫入AG8亚游和供應商簽訂的協議當中。如果供應商無法滿足AG8亚游的這些要求,那麽AG8亚游將停止與他的合作。”

隨著全球對化學品安全的關注與重視,ROHS指令、WEEE指令以及REACH法規(歐洲化學品新規)的出台,產品的安全合規的確早已不再是某一家企業就能完全做到的,原材料供應商的合規越來越成為下遊廠商合規的前提。

這時,杜邦要實現對健康與環境的追求目標,就要經常向供應商提供各種資金及技術上的支持,以保證整個供應鏈條的合規。不過,這還是最低成本的,因為有了政府的法規,對供應商會有一種驅動,否則,為了追求在產品安全上的盡善盡美,杜邦就要付出更大的代價。

在杜邦的客戶服務部門,工程師和科學家能夠直接和客戶打交道,從而幫助客戶更好地使用杜邦的產品。據羅邁恩說,杜邦日前有600名專職員工在從事產品安全監營和法規的相關工作,這還不包括來自每個事業部門的資源支持。

危險品物流配送的預先風險模擬

“這樣做的目的不僅是為了避免本企業陷入危機的尷尬,更重要的,是要幫助供應鏈上下遊的企業。”

幾年前,一艘裝載杜邦危險化學品的船舶在波羅的海發生泄露,然而,區別於今年廣受關注的BP石油泄露事件,以及我國的大連石油汙染事件,杜邦在短短的40分鍾內將危機輕鬆化為煙雲。一切都在可控之中,這緣自於杜邦在危險品物流配送上的豐富經驗,以及在此基礎上建立起來的緊急預案機製。

杜邦之所以能夠快速處理,就是因為企業的預先風險模擬係統提早發現了問題,通過調用已建立長年合作關係的全球性緊急響應組織,迅速解決了問題,不但有效控製了對環境的危害,同時也避免了企業失控情況下政府部門介入可能引起的一係列負麵反應。

杜邦全球應急準備、規劃、培訓及響應部門(DSR)總監Raymond P Beaudry告訴記者,“沒有任何人、任何國家、任何行業、任何公司、任何團體可以避免危機、災害、緊急事故的突襲,如果你無法控製事故,那麽事故就會牢牢鉗製住你。”

“所以,對你來說,最好的防備武器就是時刻準備一套有效的‘應急預案’。唯有高效執行一套完善的應急戒備預案,才能將事故的影響波及範圍控製到最小。”

因此,在杜邦的緊急預案機製中,不僅有詳細的應急程序、快速評估機製,同時為強化響應速度,還會加強與諸多組織的工作關係:政府部門、行業及有關貿易協會、非政府組織、全球應急中心、應急響應服務(包括軍事、公共、私人、租用及聘用機構)、支持部門(軍隊、運輸部門、醫院)、社區領導人、有關民眾及媒體等。

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